知己知彼百战不殆，林东本着调研的心态，故意大摇大摆地向着德利雅服装店走去。
“先生，请从这边排队！”负责交通的小姐姐用着甜甜的声音说道。
林东不搭理她，自顾自地向前走，一副就是想要插队的架势。
“先生，请您从这里排队好吗？谢谢您的配合！”小姐姐快步上前，微笑着对林东说道。
“怎么？不排队你就不让我进去了吗？”林东佯装蛮横道。
“先生，这是店里的规矩。您看！很多人都在排着队呢！”
“他们是他们！我是我！”林东说着，迈步继续走着。
“你怎么就听不懂话呢！过来排队！”小姐姐见状急道。
林东回头扮了个鬼脸，加快了脚步。
“你是不是耳朵聋了！我跟你说话呢！回来！你给我回来！”
林东心里暗笑，不用问，肯定是如果德利雅服装店的工资机制是哪里出现问题就扣除该地点负责人的工资！而且扣得还不少！
这也是孙梅玉曾经惯用的手段，想不到她竟然是从这里学的！正如林东所想，一九九八年员工的综合素养没有提上去。在林东故意没事找事的拱火之下，原本看上去温文尔雅的小姐姐顿时急的面红耳赤。
想必是德利雅明确规定了工作人员对待顾客的态度，却没有对她们进行专业的培训！
“你们店里的规定就是顾客必须排队吗？不排队就不让进了？”林东问道。
“不是。但你们如果不排队......”
如果不排队必然会乱哄哄的，德利雅服装店每日的客流量肯定会受到限制！林东还不知道这些吗？
不等小姐姐说完，林东佯装又要扭头进店。
“你是不是没有脑子？去排队啊！排队啊！”
“你不是说过了吗？你们公司没有规定必须排队！”林东一脸的无所谓的样子，满不在乎道。
“你......”小姐姐气的说不出话来。
然而，表面上林东是在全神贯注地和小姐姐争论着排队不排队的问题，但实际上林东眼睛的余光一直在关注着先前正在排队的人。因为他们知道是林东不讲理！
等到最后一个知情人士也进去了片刻。林东索性一翻脸:“今天我就非得进去！你别拦着我！”
“你有病吧！我说了半天你当我说的什么？你是不是来找茬的！”小姐姐怒吼道。
“你骂谁啊你？你以为自己是谁啊，说啥我就得听啥了？”林东开始继续拱火，还用起了那些领导们常用的口气和话语，进一步激发着对手心中的怒火。
“怎么着？我骂那个没素质的呢！你有本事别对号入座啊！”小姐姐是真被气疯了。直接开始怒骂起来。
“你再给我说一遍？”林东摆出一副欠揍的表情在一旁边抖腿，边嘚瑟着。
“咋？你个狗娘养的，之前跟你讲道理你不听，现在还求着我骂你啊！”
任凭小姐姐怎么骂，林东就是一个劲的拱火，惹得小姐姐都恨不得冲过去给上林东几个大嘴巴子。
差不多是时候了！
人在冲动的时候往往大脑不受控制！
“你怎么能骂人呢？”林东大声吼道！
“骂你怎么了！你就是欠！”
“咱们能不能好好说话！你骂人算什么事？泼妇吗？”现在的林东摇身一变，成了受害者的一方。
两个人大声嚷嚷着，林东摆着一副无辜的表情。正在气头上的服装店店员哪里管得了这个？批劈头盖脸地怼着林东一通喷。
小姐姐骂的很难听，不过林东听着越难听心里越开心，不是林东有受虐倾向，而是他一直注意着四周。
人们都有喜欢凑热闹的心理，吃饱了饭闲来无事的民众更是如此。不一会儿，以林东为圆心，齐步走的三步距离为半径。
刚刚吃饱了饭正想要走出商业街的人们齐刷刷地围起来了林东和德利雅服装店的那位小姐姐。
“唉？那个店员怎么在骂人啊！”
“对啊，我记得德利雅的员工平日里都挺有素质的啊，今天是怎么了？”
“你看看被骂的那个男的，现在还在极力安抚那个店员！”
“今天是咋了？德利雅服装店一贯的素质呢？竟然还在街头丢人现眼。”
面对这周围人的议论纷纷的质疑声，林东可以假装无视，但德利雅服装店的店员怎么能无视呢？这样下去是会败坏她们店的声誉的！
然而令人意想不到的是，德利雅的那位店员还真就不把群众放在眼里。一个劲地发泄着自己心中的不满，有对林东的，说不定也有着对德利雅服装店内部的矛盾！
“员工不以企业为主，这是企业对员工心理功课没有做好啊！”林东心里暗喜，自己似乎是发现了德利雅服装店的一处破绽！
而且，除了林东的拱火，人长时间积蓄在心中的怒火也是随时都有喷发的嫌疑。尤其是基层员工，常常被他们的领导所欺压。
企业应该都是以人为本！如果仅仅把员工当做是赚钱的机器，拿着他们的劳动换取报酬的话，迟早员工们会找到更好待遇的地方去跳槽，因为在那些员工的心里会完全把他们所工作的企业的盈利、亏损，当做与自己毫无关联的东西！
林东假意吵不过德利雅服装店的店员，一怒之下冲着来凑热闹的人群大吼:“你们大家评评理！凭什么德利雅的店员就这么没素质！她还真把自己当个人物了！”
看热闹的人都抱着一副事不关己高高挂起的嘴脸，林东的话完全就是有意地拉着这群看热闹的人一并加入林东和店员的吵架当中！
林东的话音刚落，先前看热闹看得热血沸腾的众人，纷纷地开始指责德利雅服装店的店员。
围观的人群都只看见了店员骂林东，却没有见到林东在之前的贱样。他们都以为自己是眼见为实，毫不留情地批评这个可怜的店员。
见到围观群众们浩浩荡荡的架势，或许是恐惧，也有可能是意识到了事情的严重性，辱骂林东的那位店员也恢复了她的神智。
“你们不知道，明明是那个人先找的事！”小姐姐还在尝试着向着众人道清事情的原委。
