早晨莫名其妙地被客人呛呛，那么多的空桌子偏要坐那张没有收拾的，还要张嘴就骂人。这就是服务行业，遇到不讲理的、素质低的客人，好像消费几块钱真就成上帝，服务人员就得矮他半头。遇到这样的客人，我多数采取沉默。这是三个星期遇到的头一人，做的不太过分，就当没听见。

去年发餐时连着让同一个人白凭无顾骂了两天，第一天不知道还回应两句，第二天就当遇到神经病，话都不用说；所有同事都觉得没有理由，无理取闹。大概在哪里受了气，到饭店找人发泄，正好让我赶上。只能这么解释，否则一个大男人大清早找茬骂人，被骂人都不知道什么原因；不是有病是啥？

说起挨骂，又想起2013年在酒店跑单时糟心的一天。主管经理是一个帅气的三十岁出头的年轻人，平时对员工包括我在内，很有礼貌，很客气。一天接待会议去办公室取会议室钥匙时，惊奇的发现领导还是个比一般女孩都要整洁的男人：抽屉里的小物件都装在一个个盒子里，摆的整整齐齐，连我这个爱整洁的人都有点自信不足。就是这样一个温文尔雅的年轻领导，突然有一天，从早晨开始对我出言不逊，一整天有点由头就说教，到晚上下班前还是扔下赌气话走的。就那一天让我对这个顶头上司的印象大打折扣。不管你在家积攒的怨气还是在哪里受了气，你也不应该把气全撒在我身上。第一次单独会议结账，出于谨慎的态度，去问经理怎么填单，本来多正常的事情，却被怼了一顿。下午4点半应该下班，为了第二天的会议，准备工作做到6点半还嫌早下班，我没再理他，只告诉他不会耽误明天的会议。那么大的酒店，会前布置、接待会议、会后结账、会后清理，都是我一个人完成。记得最长的一天工作了17个小时，开会的人为了让我下班都不好意思占用会议室而回房间看资料去了。都觉得这么大的酒店，没有替班的不可思议。可领导们有谁会考虑这个问题？他们除了值班的，全按时下班了，却让员工加班到半夜，而没有一分加班费。

就因为做了一天的出气筒，让我下决心辞职，让经理签字时，还问我原因，我不想多说只告诉他不喜欢经常接待会议。没想到第二个月又换成了女经理，当她知道我递交了辞职报告后，一个月挽留了五六次：“你在这里干得好好的，干么要辞职？”“如果你还要继续找工作，就别走了。”“我给你去把辞职报告要回来。”等等。虽然我不是个“出尔反尔”的人，辞职是一定的；可主管经理能有这般态度，心里还是很舒服的。早知道会换经理，我就不辞了，既然走了那一步，也不想回头。这就是我的性格，不管到哪里打工，周围人好不好处是第一要素。因为不管干什么，毕竟都是跟人打交道。只有心里顺畅了，再单调的工作也不枯燥了。